카카오의 국내 인기 메신저 서비스인 ‘카카오톡’이 일시적인 서비스 장애가 있었습니다. 이번 오류는 단기간에 발생했으며, 카카오는 신속하게 대응하여 서비스를 정상화했습니다. 많은 이용자들이 불편을 겪었지만, 카카오의 빠른 대처로 큰 혼란은 피할 수 있었습니다.
카카오톡 장애
2023년 5월 13일 오후, 카카오톡 사용자들은 갑자기 메시지 수발신이 되지 않고 PC버전에서 로그아웃 되는 현상이 있었습니다. 이러한 서비스 장애는 오후 1시 44분부터 약 6분간 지속되었으며, 카카오는 이를 신속히 감지하고 조치를 취했습니다. 이러한 문제는 일부 사용자에게만 영향을 미쳤다고 합니다. 저는 잘 되었어요. 오후 1시 50분 경 모든 서비스가 정상적으로 복구되었습니다.
카카오톡 장애 원인
이번 장애는 내부 시스템 작업 중 발생한 일시적인 문제로 확인되었습니다. 카카오 관계자는 이에 대해 “PC 로그인과 메시지 수발신에 잠시 문제가 발생했지만, 외부의 다른 원인은 없었다”고 밝혔습니다.
마치며
카카오는 과거에도 유사한 상황을 경험한 바 있으며, 특히 2022년 10월에는 SK C&C 데이터센터 화재로 인해 12시간 넘게 서비스가 중단된 적이 있습니다. (22년 데이터센터 화재 및 티스토리 복구가 늦어지면서 워드프레스로 건너온 1인입니다.) 그리고 지난해 11월에도 메시지 수발신 오류로 이용자들의 불만이 발생한 바 있습니다.
카카오톡 장애가 자주 일어나는 것이 너무 불안하네요.. 유지보수를 신경 쓰겠지만 조금 더 신경을 들여서 장애가 잘 나지 않은 시스템이 되었으면 합니다…
어제도 그런 일이 있다고 하던데…